Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tại vnd868, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại vùng lãnh thổ nơi bạn truy cập.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
vnd868 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý theo đúng trình tự pháp lý và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang vnd868 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của vnd868. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình bảo mật dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xử lý trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi. Mỗi nguyên tắc đều gắn với một bước cụ thể trong vòng đời tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin bạn nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hoá SSL trước khi truyền qua hệ thống. Khoá mã không được lưu cùng dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc quản lý dữ liệu tài khoản tại vnd868.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình pháp lý và xác nhận lại với bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu thông tin ví đủ để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa hay yêu cầu thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi nhanh.